4996 Biometrie v maloobchodě vyvolává obavy spotřebitelů a zastánců soukromí Masha Borak

[ Ezoterika ] 2023-08-29

Společnosti nabízejí biometrické platby jako řešení podvodů a krádeží. Jejich rychlá expanze však nutí některé spotřebitele a zastánce soukromí být na pozoru - zvláště když společnosti nenabízejí alternativní platební možnosti. Podle prognózy Goode Intelligence se očekává, že do roku 2026 bude pomocí biometrických údajů každý rok uskutečněno téměř 5, 8 bilionu dolarů v platbách. Nejnovější příklad pochází z Kalifornie. Biometrická fintech firma PopID na studentské akci v kampusu University of Southern California (USC) v Los Angeles vyžadovala kontrolu poté, co na místě neponechala jinou možnost nákupu jídla než jejich platební systém PopPay pro rozpoznávání obličeje.

˝Je to mírně nátlakové, protože ve skutečnosti nemáte na výběr mezi normálními platebními metodami a používáním obličeje, což je docela intimní téma, ˝ řekla studentka USC Vera Wang pro studentský list The Daily Trojan. PopID vysvětlil, že společnost byla ˝placeným sponzorem propagačních akcí na prodej našich produktů˝. Tento krok však vyvolal otázky ohledně závazku společnosti PopID k ochraně soukromí a bezpečnosti dat. Společnost, kterou spoluzaložil potravinářský a maloobchodní konglomerát Cali Group, tvrdí, že dodržuje nejpřísnější zákon USA týkající se údajů o rozpoznávání obličeje, ale podle Illinois Biometric Information Privacy Act její zásady ochrany osobních údajů prohlašují, že ˝nemůžou zaručit bezpečnost vašich dat přenášených na jejich stránky.

Zastánci soukromí varují
Stejně jako mnoho jiných společností zabývajících se biometrickými platbami, i PopID byla letos zaneprázdněna a navázala partnerství s restauracemi, jako je Steak ´n Shake, Tyme´s self-checkout restaurační kiosky a POS kiosky Samsung. Podobné snahy vyvíjejí Amazon, Mastercard, Clear a JPMorgan Chase. Posledně jmenovaná pilotovala platby dlaní a obličeje na květnovém závodě Miami Grand Prix Formule 1.

Lednový výzkum společnosti Research and Markets podporuje myšlenku, že spotřebitelé mohou být ujištěni, že biometrické platby jsou bezpečné. Zastánci soukromí však vyjádřili obavy z rizika odcizení biometrických informací zloději identity nebo zneužití orgány činnými v trestním řízení, uvádí Bloomberg Law. Například skupina pro digitální práva Fight for the Future zorganizovala online petici vyzývající obchody s potravinami, aby nezahrnovaly technologii Amazon pro skenování dlaní jako možnost platby. Skupina varuje, že citlivá data by mohla být potenciálně zneužita, hacknuta nebo odcizena. Cobun Zweifel-Keegan, výkonný ředitel obchodní skupiny International Association of Privacy Professionals, poznamenává, že společnosti obvykle neuchovávají nezpracované biometrické informace, ale místo toho ukládají počítačovou interpretaci fyzického prvku, jako je sada čísel. Jiní odborníci, jako například Jen Kingová, členka zásad ochrany osobních údajů a dat ze Stanfordského institutu pro umělou inteligenci zaměřenou na člověka, však tvrdí, že hackeři nebo podvodníci by se mohli pokusit zkombinovat skenování s jinými částmi spotřebitelských dat. King řekla Bloombergu ˝Když se podívám na obrázek dlaně, pravděpodobně nedokážu říct, že jste to nutně vy, ale to neznamená, že to není identifikovatelné, protože kdyby to nebylo identifikovatelné, nepoužívali by to˝.

Spojené státy zaznamenaly dílčí snahy o regulaci biometrických plateb, včetně návrhu zákona na státní úrovni, který sponzoroval senátor státu New York James Skoufis. Podle mluvčího správní rady byla zamítnuta dřívější žádost adresovaná Washington State Liquor and Cannabis Board, aby umožnila používání biometrických údajů pro ověřování věku pro omezené nákupy.

Mezitím podobná skepse ohledně této technologie roste v jiných částech světa. Australská skupina pro ochranu soukromí varuje před biometrií v maloobchodě Australská nadace pro ochranu soukromí varuje, že rostoucí používání CCTV v obchodech je velkým problémem. Vláda podle Sydney Morning Herald také zkoumá nástroje pro rozpoznávání obličeje, přičemž oddělení generálního prokurátora nedávno dokončilo komplexní přezkum zákona o ochraně soukromí.

Obavy vyvolaly nedávné investice australských supermarketů do dohledu po nárůstu krádeží v obchodech: V loňském roce bylo odhaleno, že Kmart a Bunnings zavedli v obchodech technologii rozpoznávání obličeje, což vyvolalo vyšetřování Úřadu australského komisaře pro informace (OAIC). Novějším předmětem diskuse je Woolworths. Řetězec supermarketů oznámil, že investuje 40 milionů dolarů do vylepšení CCTV, kamer na těle a dalších zařízení. Průměrný obchod Woolworths má 62 CCTV kamer, zatímco samoobslužné pokladny jsou vybaveny šesti až osmi kamerami, včetně systému AI, který určuje, zda jsou skenovány správné položky. Nevládní organizace tvrdí, že zatímco zaměstnanci supermarketů pravděpodobně k těmto datům nemají přístup ani je neanalyzují, externí poskytovatelé služeb tuto možnost mají. Vyhlídka na rozšiřování údajů shromážděných v supermarketu zvyšuje možnost, že by na ně mohla být následně použita biometrická technologie, nebo aniž by o tom zákazníci věděli.

˝Když máte technologii, jako je tato, chybí reciprocita. ˝ Nedozvíte se, co společnost dělá, takže se ani nemůžete rozhodnout, jestli nechcete být paranoidní, ˝ říká předseda Australian Privacy Foundation David Vaile. Podle Woolworthse kamery sledující akcie zaznamenávají siluety zákazníků nebo zaměstnanců, zatímco samoobslužné pokladní kamery rozmazávají obličeje, zatemňují PIN podložky a nejsou sledovány živě. Všechny záběry CCTV byly uloženy lokálně a měly k nim přístup pouze vedoucí prodejních týmů a vyšetřovací týmy, spolu s policií, pokud to bylo nutné, zatímco záběry samoskenovaných pokladen byly uloženy v Austrálii.

Zdroj: https://eraoflight.com/2023/08/29/biometrics-in-retail-sparks-concerns-among-consumers-privacy-advocates/
Zpět