V historické změně začínají britské noviny varovat před "nebezpečím" bezhotovostní společnosti po globálním výpadku IT
Mainstreamová média až dosud hrála klíčovou roli v prosazování globální války proti hotovosti - války, která začala bez oficiálního vyhlášení, ale ve které je propaganda, stejně jako u všech válek, životně důležitou zbraní. Zdá se, že globální výpadek IT z minulého týdne otřásl důvěrou některých britských médií v myšlenku plně bezhotovostní společnosti. Když aktualizace obsahu od giganta v oblasti kybernetické bezpečnosti CrowdStrike způsobila v pátek ráno pád milionů systémů Microsoftu po celém světě, což zastavilo operační systémy bank, společností vydávajících platební karty, leteckých společností, nemocnic, klinik NHS, maloobchodníků a pohostinských podniků, podniky stály před neúprosnou volbou: přejít pouze na hotovost, nebo zavřít, dokud se systémy nevrátí do online režimu. Z časopisu Wired:
To rychle způsobilo chaos v Austrálii, jejíž vláda výslovně vyzvala podniky, aby přešly na bezhotovostní platby. Obrázky zveřejněné na sociálních sítích ukazovaly samoobslužné pokladny v potravinovém řetězci Coles, které zobrazovaly modré obrazovky smrti (BSOD). Fronty u pokladen v australských obchodech s potravinami se podle místních médií táhly až do zadní části obchodu. Některé australské obchody prostě zamkli dveře...
Zdá se, že společnost Starbucks, jejíž tehdejší generální ředitel v roce 2020 uvedl, že se posouvá "směrem k více bezhotovostním zážitkům", byla zasažena obzvláště tvrdě. Jeden pracovník Starbucks se sídlem v Kansasu zveřejnil TikTok, který ukazuje, že mobilní objednávkový systém je "úplně mimo provoz". Nefungoval ani stroj, který obchod používá k tisku etiket na kelímky. "Pokaždé to vyjde prázdné," řekl a ukázal na tiskárnu štítků. Někteří zákazníci byli "naštvaní a velmi hrubí", když se jim to snažil vysvětlit. Jiná pracovnice Starbucks na TikToku uvedla, že si každou objednávku musela zapsat na lepicí papírky.
Richard Forno, přednášející o kybernetické bezpečnosti na univerzitě v Marylandu, řekl Wired, že páteční výpadek demonstruje zranitelnost naší současné cloudové a internetové infrastruktury. "Dodavatelské řetězce softwaru jsou již dlouho vážným problémem kybernetické bezpečnosti a potenciálním jediným bodem selhání," říká Forno. "Vzhledem k dnešním událostem si snad s trochou štěstí svět konečně uvědomí, že naše moderní společnost založená na informacích a často i na cloudu je založena na velmi křehkých základech, které nejsou postaveny na bezpečnosti, nebo odolnosti." (Mluvčí Microsoftu na toto hodnocení přímo nereagoval.)
Zde na NC jsme pravidelně diskutovali o hyperkřehkosti našich úzce propojených společností založených na IT, zejména na bankovní a platební straně věci. V březnu měli občané Spojeného království předzvěst vrozené křehkosti bezhotovostní ekonomiky poté, co ve stejný den spadly platební systémy dvou největších řetězců supermarketů, Tesco a Sainsburyews. Tehdy, stejně jako v pátek, poskytla hotovost občanům a podnikům životně důležitý, i když nedokonalý záložní mechanismus.
Hotovost se nezhroutí
To je jeden z nejdůležitějších argumentů ve prospěch hotovosti: odolnost, kterou poskytuje zastřešujícímu platebnímu systému země. Jinak řečeno, hotovost se nezhroutí. Neselže při výpadku proudu ani se nezadře při kybernetickém útoku, nebo výpadku softwaru (i když bankomaty samozřejmě mohou). Naproti tomu digitální platební systémy obecně potřebují ke zpracování transakcí stabilní a nepřetržité připojení k internetu a napájení.
To je lekce, kterou si centrální bankéři ve Švédsku, jedné z nejvíce bezhotovostních ekonomik na světě, očividně znovu učí. Z našeho nedávného článku "Nejstarší centrální banka na světě stále bije na poplach kvůli křehkosti bezhotovostních ekonomik. Poslouchají nás ostatní centrální banky?"
Poté, co se Riksbank podílela na hromadném odvádění hotovosti ze švédské ekonomiky, se nyní snaží napravit některé škody, které způsobila. Není jedinou skandinávskou centrální bankou, která upozornila na rizika křehkosti výhradně digitálních platebních systémů. V roce 2022 Finská národní banka doporučila, aby bylo používání plateb v hotovosti zaručeno zákonem. Stejně jako všechny severské země je i Finsko ekonomikou z velké části bez hotovosti. Stejně jako Švédsko si však začalo uvědomovat rizika, že zajde příliš daleko a příliš brzy.
Zdá se, že některá tradiční média se možná konečně poučí. Jen ve Velké Británii otiskly čtyři z největších novin v zemi - The Guardian, The Daily Telegraph, The Times a The Daily Mail - články o tom, jak globální výpadek IT podtrhl křehkost bezhotovostní společnosti. Daily Mail otiskl zprávu na titulní straně:
Z tohoto článku:
Kritici tvrdí, že zmatek ukázal nebezpečí bezhotovostního světa, kdy téměř polovina Britů nyní opouští dům pouze se svými telefony jako platebním prostředkem.
Dennis Reed, ředitel skupiny Silver Voices, která zastupuje starší lidi, řekl: "Je to extrémně znepokojující. To by mělo být pro vládu velkým varováním. Je zřejmé, že to ovlivnilo zejména starší lidi, a to nejen s finanční stránkou věci, ale i s návštěvami praktických lékařů a vším ostatním.
"Pokud lidé nebudou moci platit, protože nebudou moci používat svůj telefon, pak když se systémy zhroutí - a to se vždy stane - lidé nebudou mít přístup k životně důležitým službám, potravinám a základním životním potřebám.
"V dnešní stále digitálnější společnosti jsme závislí na tom, že to všechno bude fungovat. Ale nemáme nad tím žádnou kontrolu. Dáváme všechna vejce do jednoho košíku. Budoucí bezpečnost národa je ohrožena."
Martin Quinn, ředitel kampaně v Payment Choice Alliance, řekl deníku The Daily Telegraph: "Vzhledem k tomu, že k výpadkům IT nyní dochází s alarmující pravidelností, měly by podniky dbát na to, aby přijímaly pouze platby kartou.
"Jakkoli mnoho supermarketů dává přednost samoobslužným pokladnám pouze s kartou, což v uživatelích hotovosti vyvolává pocit občanů druhé kategorie, je třeba vyvinout společné úsilí k návratu k používání a přijímání hotovosti, protože hotovost se nikdy nezhroutí."
Role médií v globální válce proti hotovosti
V posledních několika desetiletích hrála mainstreamová média klíčovou roli v prosazování globální války proti hotovosti - války, která začala bez oficiálního vyhlášení, ale ve které byla propaganda, stejně jako u všech válek, životně důležitou zbraní. Mainstreamová a finanční média poskytla pro tuto propagandu dokonalou platformu.
V roce 2007, kdy se bezkontaktní platby sotva rozjížděly, Guillermo de la Dehesa, španělský ekonom, bývalý vysoký státní úředník a tehdejší mezinárodní poradce Banco Santander a Goldman Sachs, označil hotovost za hlavní zdroj zločinu a zla v článku El País nazvaném "Velká výhoda bezhotovostního světa":
"Bez hotovosti bychom žili v mnohem bezpečnějším, méně násilném světě s posílenou sociální soudržností, protože hlavní motivací pohánějící veškerou nezákonnou činnost [tj. hotovost]... by zmizela."
V roce 2013 společnost Mastercard sponzorovala "pokus" Oxfordské univerzity zaměřený na choroboplodné zárodky nalezené na bankovkách vybraných světových měn. Společnost Mastercard si vyhradila výhradní právo prezentovat závěry studie, jakož i výsledky velmi zavádějícího průzkumu o tom, jak veřejnost vnímá zdravotní rizika hotovosti, což učinila s křiklavou slávou. Jak zdokumentoval německý finanční novinář Norbert Häring ve svém článku "Jak Mastercard vynalezla zdravotní riziko hotovosti", globální média odvedla zbytek práce.
Spojené státy americké
CNN, 28. března: "Pokud jste si mysleli, že špinavé peníze se nacházejí pouze na zahraničních bankovních účtech, podívejte se raději do své peněženky. Ale možná si budete chtít poté umýt ruce. [...]. Studie Oxfordské univerzity zjistila, že na bankovkách je v průměru 26 000 bakterií. Zdroj
/
Švýcarsko
Blick, 26. března: "Nechutné peníze: mnoho Švýcarů považuje hotovost za nehygienickou... 64 procent Švýcarů považuje svou hotovost za nehygienickou. Není divu, když je obzvlášť špinavá." Zdroj
The Local, 27. března: "[...] Studie vědců z Oxfordské univerzity dospěla k závěru, že zákonné platidlo ve Švýcarsku patří k nejšpinavějším v Evropě [...]." Zdroj
Francie
Le Monde, 1. dubna: "Je hotovost špinavá?" Zdroj
Spojené království
Metro, 26. března: "Více než polovina Britů se obává rizika choroboplodných zárodků ze špinavých peněz - a to z dobrého důvodu." Zdroj
Atd......
Jednalo se pouze o generální zkoušku na to, co mělo přijít v roce 2020. Na samém počátku pandemie COVID-19, kdy sílila veřejná panika, odpověděl představitel Světové zdravotnické organizace na otázku, zda bankovky mohou šířit koronavirus, kvalifikovaným "ano". V následujících hodinách a dnech se tradiční sdělovací prostředky po celém světě vrhly na komentáře a zveličovaly je, což vyvolalo obavy o bezpečnost používání hotovosti.
Fungovalo to jako sen. Jak ukazuje níže uvedený graf (s laskavým svolením Visual Capitalist), po čtyřech letech se hotovost ve většině zemí používá k transakcím mnohem méně často, z velké části kvůli přehnaným obavám o bezpečnost šířeným médii.
Sami centrální bankéři přiznali, že pandemie sehrála klíčovou roli v urychlení masového opouštění hotovosti a přijetí bezkontaktních, mobilních a online plateb. Jak poznamenává autor a zastánce hotovosti Brett Scott, od pandemie soukromý sektor posílil své tažení proti hotovosti, "protože velké finance, velké technologické společnosti a velký maloobchod využily dočasný strach veřejnosti z fyzického kontaktu jako zbraň, aby zesílily agendu automatizace proti hotovosti, kterou již měly."
Zároveň však množství hotovosti v oběhu v mnoha jurisdikcích ve skutečnosti prudce vzrostlo. Když pandemie začala, centrální banky po celém světě zaznamenaly prudký nárůst hotovosti vybírané z bankomatů a zároveň zaznamenaly prudký pokles transakčního využití hotovosti. Jednoduše řečeno, lidé stále chtěli hotovost, ale často jako prostředek, jak uložit své peníze mimo bankovní systém v době krize.
V některých zemích, včetně Spojeného království a Španělska, zaznamenalo používání hotovosti v posledních několika letech mírné oživení, protože priority lidí se během globální pandemie přesunuly od (z velké části uměle vytvořených) obav o hygienu k zajištění živobytí uprostřed prudce rostoucí inflace. Sdělovací prostředky po celém světě však nadále chrlí články, sloupky a úvodníky, které démonizují hotovost a škodolibě předpovídají její blížící se smrt.
Nedávný úvodník v Sydney Morning Herald ve svém titulku prohlásil, že "Hotovost je mrtvá", jen aby se pak zeptal: "Proč stále předstíráme, že ji používáme?" - jako by 13 % Australanů, kteří stále pravidelně používají hotovost, jen předstíralo. V září 2023 zveřejnilo datové oddělení deníku Washington Post informativnější a méně urážlivý článek s názvem "Papírové šeky jsou mrtvé, hotovost umírá. Kdo je stále používá?"
Usadily se pochybnosti
Zdá se však, že pochybnosti narůstají, protože výpadky IT postihující platební systémy jsou stále častější a větší. Pouhá skutečnost, že některé z největších britských novin, stejně jako další mediální organizace po celém světě, včetně Yahoo Finance Australia, nyní diskutují o rizicích inherentní křehkosti plně bezhotovostní společnosti, představuje významný posun. Deník The Guardian například uvádí, že výpadek Crowdstrike ukázal "nebezpečí bezhotovostní společnosti" - podle aktivistů za hotovost.
"Výpadky budou vždycky," řekl novinám Ron Delnevo, předseda Payment Choice Alliance. "Ale pokud neexistuje žádná alternativa, pak se celá věc kolem vás může zhroutit."
V loňském roce se platby v hotovosti ve Velké Británii zvýšily poprvé za deset let, uvádí se v článku. Snížil se také počet lidí, kteří hotovost nikdy nepoužívají, nebo ji používají méně než jednou za měsíc.
V Číně a USA byly podniky pokutovány za to, že nepřijímaly hotovost. Naproti tomu ve Velké Británii si podniky mohou vybrat, které formy platby budou přijímat (a které ne). Delnevo řekl deníku The Guardian, že Spojené království by mělo mít zákon, který by vyžadoval, aby všechny podniky přijímaly hotovost (v rámci určitých parametrů), jak je tomu již v případě země mého bydliště, Španělska. To se bohužel nestane pod vládou vedenou Kierem Starmerem, jako je vláda vedená Rishi Sunakem, přičemž oba jsou v područí techno-tyranské agendy WEF.
Johanna Noble, redaktorka deníku Daily Telegraph, tvrdí, že lidé by nakonec měli mít možnost volby, kterou platební metodu použít při každé dané transakci, a zároveň varuje, že Spojené království zjevně "není ani zdaleka připraveno přejít na bezhotovostní platby":
A musíme být? Musí to být binární? Někdy může být nejlepší platit v hotovosti (malé obchody, zoubková víla, výprodej kufrů aut), zatímco za jiných okolností bude lepší platit kartou (ochrana spotřebitele při nákupu zboží, nebo služeb).
V květnu úvodník deníku The Guardian varoval, že náklady na bezhotovostní ekonomiku nakonec ponesou ti nejzranitelnější ve společnosti:
Škrty v hotovosti zasahují nejtvrději zranitelné: podle průzkumu Financial Conduct Authority z roku 2020 se na ně spoléhá 46 % digitálně vyloučených, 31 % osob bez vzdělání a 26 % osob se špatným zdravotním stavem. Mencap varoval velšský senedd, že pro lidi s poruchami učení může být těžké hospodařit s penězi bez hotovosti. A existují dobré, ale i hanebné důvody, proč si cenit jeho anonymizační kvality: ženám, jejichž právo na potrat bylo omezeno, může zachránit život.
Podniky by si měly dobře rozmyslet, než odmítnou platby v hotovosti. Vlády musí zajistit, aby lidé závislí na hotovosti ji mohli používat i nadále: ve Velké Británii, kde zmizely tisíce bankovních poboček a bankomatů, má nyní pravomoc chránit přístup k hotovosti Úřad pro finanční etiku. Ale i když lze zajistit dodávky bankovek a mincí, úřady musí také zajistit, aby je služby přijímaly.
Ve Velké Británii neexistuje žádný zákon, který by podnikům bránil v odmítání hotovosti. Zákonné platidlo má ve Spojeném království tradičně velmi úzkou definici a striktně se vztahuje na peníze, které dlužník použije k vyrovnání soudem přiznaného dluhu, pokud jsou nabídnuty v přesné výši, kterou dluží věřiteli. Jinými slovy, pokud dlužník nabízí vyrovnání dluhu u soudu zákonným platidlem, jako je hotovost, věřitel jej nemůže odmítnout. Obchody a pohostinství naopak ano.
Mnoho maloobchodníků, zejména ve zdravějších částech měst, plně využilo této mezery, a to navzdory diskriminačním účinkům, které má na miliony lidí, kteří jsou stále závislí na hotovosti, včetně zhruba 1,3 milionu lidí, kteří nemají bankovní účet. Zda v tom budou maloobchodníci pokračovat i po globálním chaosu, který rozpoutala zpackaná aktualizace obsahu jedné americké technologické firmy (?), se teprve uvidí. Jedna věc je jasná: britští občané a podniky si vysloužili svůj spravedlivý podíl varování o křehkosti bezhotovostní ekonomiky.
